# 平台政策

<figure><img src="https://2154301553-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUpV34UJFm35ckcR2vn92%2Fuploads%2FaivyNtnuK5USaBzxpkHz%2F22101.png?alt=media&#x26;token=7e611e0c-7b63-4f16-86ce-cf5a1fccf920" alt=""><figcaption><p>One person, one account</p></figcaption></figure>

对于任何社区而言，成员的真实性构成了其价值的根基。当社区充斥着伪造的用户和数据时，这样的社区很快就会失去活力。《Epic Ballad》的运营团队致力于建立一个持续发展的社区环境，通过提升项目价值来实现我们的使命和遵循项目路线图。为了维护社区的长期价值，我们坚决打击虚假账户，实行严格的“一人一户”政策——即每位真实玩家仅能拥有一个游戏账户。

当您的账户被系统禁用时，这表示我们有充分的理由相信您的账户可能与其他违反《Epic Ballad》政策并因此被禁用的账户有所关联或共享信息。我们理解您可能希望了解风控系统检测到的具体问题。然而，为了防止潜在的恶意用户利用我们的系统，从而对我们的玩家造成风险，我们无法透露如何得出某账户与另一账户相关联的具体结论。

如果您认为您的账户被误禁，请通过以下电子邮箱向我们提出申诉：<support@epicballad.com>。同时，请您不要尝试创建新账户，因为任何新注册的账户也将被禁止使用。

《Epic Ballad》运营团队保留最终解释权。我们感谢您的理解和合作，共同维护一个健康、公正的游戏环境。
